杭州鲜花礼品网鲜花:2013年2.14情人节订购须知?情人节买玫瑰花注意事项?情人节玫瑰花的陷阱?
1、情人节期间送花不提供定时服务,确保当天送达,我们配送能早一点送到,都会尽量早一点安排,争取尽早将您的祝福送达,因订单量巨大,会导致部分订单配送时间稍晚一些,请各新老客户谅解。
2、所有支付后已经安排的订单不能修改也不能中途撤单,安排后的订单店面就会做足准备,订单量庞大,修改订单会导致配送出错,不便之处请谅解,请各位客户在订单完成后主动与客服确认订单详细信息,如需修改请马上告知客服人员。
3、情人节期间订单量较大,要求款到配送,请提交订单后及时办理汇款事项,并请及时通知我们客服人员,方便提前安排配送路线。
4、情人节订单咨询和订购量都会超出平时几十倍,客服人员工作量也会加大,每个客服要负责很多客户的咨询和解答,回复难免会延迟,请您耐心等待一下,希望广大客户能给予谅解和支持,如有问题,请提供您的订单号和问题说明,客服人员会及时帮您处理和核对订单信息。订购热线:4006520778(只收市话费)企业QQ:4006520778
5、情人节期间送花,为了保证定单的顺利完成和减少时间的耽误,所有订单均按照订单地址进行配送,如果暂时联系不上的,我们延后时间联系再安排配送。请您提交定单的之前,先确认收花人当天所在地址,填写有效的电话号码和详细的配送地址。
6、情人节配送当天,订单都是统一随车出发,每辆配送车路程中不方便查询订单,需要返回后统一进行订单配送状态的修改和反馈,请广大顾客耐心等待。
7、关于配材代替问题,由于情人节订单量巨大,昆明花材紧缺,配材没有的情况我们花艺师傅会根据鲜花的整体美观效果更改配材,但是主花材绝对不会随意更改,请各位客户放心,更不会影响鲜花的整体效果。
因此给大家带来的不便,敬请谅解!
杭州鲜花礼品网鲜花网预祝大家情人节节日快乐,祝愿天下有情人终成眷属!